Consulado de España en Cuba modifica horarios

El Consulado de España en La Habana anunció el establecimiento de un nuevo horario para agendar citas a través del portal web institucional, en un intento por resolver los constantes problemas de saturación del sitio ante el alza de trámites consulares.

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Los propios diplomáticos españoles en Cuba admiten que el portal web funcionará de manera “parcial”. “Funcionamiento parcial de la página de obtención de citas de este Consulado General. La aplicación con las agendas para todas las secciones opera exclusivamente entre las 6 de la tarde y las 12 de la noche”, dice el comunicado de la sede consular publicado en Twitter (@ConsEspLaHabana).

Piden disculpas

Ante el “incómodo” horario, la representación diplomática pide disculpas por las molestias y agradece la comprensión del público.

Dudas de los usuarios

Las dudas de los cubanos no demoraron; en algunas ocasiones recibieron una respuesta directa del Consulado. Por ejemplo, ante la interrogante de “¿si para la prórroga de visado por reagrupación familiar que no se utilizó por lo de la pandemia es necesario agendar otra cita?” respondieron:

“Depende. Si el visado era para ser utilizado entre el 17 de marzo y el 30 de julio de 2020, se sustituye gratuitamente. Debe entregar el pasaporte en Velasco cualquier día de 8 a 9 a.m. y se lo devolvemos con una nueva etiqueta una semana después a la hora que le indiquen”.

Otros que residen fuera de La Habana se preocupan por la entrega de documentos y la posibilidad de recibirlos sin trasladarse a la capital cubana. “¿Habrá algún método para la entrega de documentos a las personas de Santiago de Cuba por correo o algo?”.

Recientemente, hemos enviado a nuestro Viceconsulado Honorario en Santiago pasaportes y documentación del Registro Civil. Vamos a organizar otro envío durante este mes”, explica el Consulado.