Correos de Cuba tiene nuevos precios de la paquetería internacional

Los nuevos precios de la paquetería internacional hacia la Isla que Correos de Cuba distribuye también han sentido el impacto de la Tarea Ordenamiento, a juzgar por las quejas que recibe la entidad en sus plataformas.

Univista TV Web

«Me enviaron un paquete de Europa que tiene un peso de 3,44kg», escribió el martes un cliente llamado Carlos en el sitio web oficial de la empresa.

«Me piden en el correo 900CUP de impuesto para poder retirarlo. Dice el correo que ellos solo cobran 50CUP y que ese precio lo pone la Aduana .Quisiera que me explicaran y aclararan al respecto» expuso un usuario a Diario de Cuba.

Correos de Cuba con múltiples reclamos

El departamento de Atención a la Población del Grupo Empresarial confirmó lo dicho en su respuesta. «De acuerdo a las normas establecidas por la Aduana, los envíos de misceláneas hasta 1,5Kg son exentos de pago y a partir de 1,5 hasta 10Kg el destinatario deberá pagar 20USD (su equivalente: 24CUP por cada kilogramo)».

«En este caso, usted debería pagar 931.20CUP, pero como la Aduana afora por defecto, lo dejó en 900CUP», finalizó la respuesta.

La queja anterior no es la única. Yadira Hernández González preguntó el miércoles en el muro de Facebook de la empresa, donde esta suele responder disímiles quejas: «¿Se están cobrando los paquetes con medicinas ? Porque acabo de recibir uno y he pagado por él como si fueran misceláneas. Mandé mi queja por correo electrónico y sus funcionarios súper competentes no me han contestado».

Correos de Cuba y varias respuestas sin sentido

También Víctor Manuel Alonso Surí dejó una interrogante: «¿Me pueden explicar por qué motivo un sobre para una carta cuesta 20 pesos? ¿También se importa desde el exterior?»

Como con el primer caso citado, Correos de Cuba respondió aclarando que no es el responsable de esa situación: «Tiene usted la razón. Las tarifas vigentes no las elaboró Correos de Cuba. Se están revisando y serán modificadas».

Correos de Cuba es, junto con el monopolio estatal de las telecomunicaciones ETECSA, una de las entidades más impopulares y cuestionadas por los cubanos, sobre todo por aquellos que utilizan sus servicios para hacer llegar paquetes a la Isla desde el extranjero.

Demoras, pérdidas y robos están entre las quejas más frecuentes.